١. مقدمة
مرحباً بك في خلِّص ("المنصة")، المقدمة من ساعد للتقنيات ("الشركة"، "نحن"). نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية والتجارية. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لمنصتنا.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، واسم المنشأة عند التسجيل
- المستندات التجارية: الفواتير التجارية، بوالص الشحن، قوائم التعبئة، وشهادات المنشأ التي ترفعها لمعالجتها
- بيانات التصنيف: نتائج تصنيف البنود الجمركية ورموز الإجراءات المُنشأة بواسطة المنصة
- بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، عدد الشحنات المعالجة، وتفاعلك مع المنصة
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل لأغراض الأمان
٣. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- تقديم خدمات المنصة: استخراج بيانات المستندات، تصنيف البنود الجمركية، وتجهيز البيانات الجمركية
- إدارة حسابك واشتراكك
- تحسين دقة التصنيف وجودة الخدمة
- التواصل معك بخصوص حسابك أو تحديثات الخدمة
- حماية المنصة من الاستخدام غير المشروع
٤. حماية المستندات التجارية
نتعامل مع مستنداتك التجارية بسرية تامة. المستندات التي ترفعها — بما فيها الفواتير التجارية وبوالص الشحن — مرتبطة حصرياً بحساب منشأتك ولا يمكن لأي مستخدم أو منشأة أخرى الاطلاع عليها.
نستخدم المستندات فقط لتقديم خدمات التصنيف والمعالجة التي طلبتها. لا نبيع أو نشارك محتوى مستنداتك مع أي طرف ثالث.
٥. الذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات
تعتمد المنصة على تقنيات ذكاء اصطناعي متقدمة طوّرتها ساعد للتقنيات لاستخراج بيانات المستندات وتصنيف البنود الجمركية. تتم جميع عمليات المعالجة عبر خوادمنا الآمنة داخل المملكة العربية السعودية. بياناتك لا تُستخدم لتدريب أي نماذج ولا تُشارك مع أي طرف آخر على الإطلاق.
٦. تخزين البيانات وأمانها
نحتفظ بجميع بياناتك على خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية مع تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون. نطبق إجراءات أمنية تشمل:
- تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات
- تشفير كلمات المرور
- صلاحيات وصول محددة لكل منشأة
- نسخ احتياطي دوري للبيانات
٧. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية أو التجارية مع أي طرف ثالث على الإطلاق. بياناتك تبقى داخل خوادمنا في المملكة العربية السعودية ولا تُنقل خارجها. الاستثناء الوحيد هو الامتثال لأوامر قضائية صادرة من جهات مختصة في المملكة العربية السعودية.
٨. حقوقك
لك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية والاطلاع عليها
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة
- طلب حذف حسابك وبياناتك
- تصدير بياناتك
- إلغاء اشتراكك في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
٩. ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل المنصة، تشمل ملفات المصادقة التي تحافظ على تسجيل دخولك. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو تتبعية لأطراف ثالثة.
١٠. التعديلات
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُبلغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المُحدّثة.
١١. التواصل
لأي استفسارات حول هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا:
ساعد للتقنيات
البريد الإلكتروني: contact@khallis.ai
واتساب:
تواصل معنا